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LISTE DE DISPOSITIFS GRATUITS D’ÉCOUTE ET SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE – COVID 19 & CONFINEMENT

Liste de dispositifs gratuits d’écoute et soutien psychologique dans le contexte du COVID-19 et du confinement

Cette liste est indicative et ne prétend à aucune exhaustivité. N’hésitez pas à nous signaler les dispositifs manquants ou les précisions sur ces dispositifs : anne.amediane@gmail.com

Les numéros verts d’urgence sont positionnés en haut de chaque rubrique spécifique à un public, les autres dispositifs sont classés par ordre alphabétique.

Pourquoi téléconsulter un « psy » gratuitement dès maintenant ?

Comment choisir son dispositif en 4 questions :

1. A qui ce dispositif s’adresse ? Je consulte la liste par rubrique ci-dessous.

  • Population générale
  • Soignants de « première ligne »
  • Soignants de « première ligne » et ensemble des soignants, non soignants et professionnels du monde de la santé
  • Entrepreneurs
  • Etudiants
  • Militaires, civils de la défense ou leur famille
  • Parents, jeunes et professionnels de l’accompagnement parental
  • Familles ayant un enfant en situation de handicap
  • Victimes de violence physique, psychologique, conjugale

2. Est ce une urgence?

  • Si oui, j’appelle le premier numéro en haut de ma rubrique
  • Si non, je choisis si je préfère téléphoner, prendre un rdv en ligne pour une téléconsultation (téléphone, visioconférence, chat, mail), envoyer un mail, obtenir un listing de professionnel à contacter ou une séance en groupe (pour les soignants uniquement)

3. Ai je un souhait particulier pour être écouté par un : psychologue, psychothérapeute, médecin psychiatre, psychanalyste, écoutant ? Je choisis le dispositif correspondant à mon souhait.

4. Je fais partie de la population et j’ai besoin d’une consultation dans une autre langue que le français : Cf. Association Terrapsy et Tamadeus

POUR LA POPULATION GÉNÉRALE

0800 130 000 – 24/24 et 7/7 Numéro vert national en cas de détresse psychologique : Dispositif géré par la Croix-Rouge et le réseau national de l’urgence psychologique : prise en charge médico-psychologique

Action Inpsy : 09 74 191 800 + plateforme de prise de rdv BeMyPsy / Téléconsultations tenues par des psychologues et psychothérapeutes

Association Terrapsy : 0 805 383 922 / Téléconsultations avec des psychologues proposés en français, anglais et arabe

Cellule de soutien et aide psychologique / Pour les nantais, possibilité d’adresser un mail à ecoute.confinement@mairie-nantes.fr et liste des associations d’écoutes locales et nationales dont celles pour les parents

Cogito’z : 0 805 822 810 / Hotline tenue par des psychologues

Le Pari de Lacan : 09 80 80 18 15 / Téléconsultation tenue par des psychanalystes

Psysolidaires : plateforme de prise de rdv / Téléconsultations par téléphone ou visioconférence avec un psychologue

SOS Amitié : 09 72 39 40 50 / Des écoutants à votre écoute 24/24 si vous avez besoin de parler pour rompre l’isolement

Tamadeus :  chat et vidéo chat par des psychologues suisses multilingues : français, anglais, italien, espagnol ou portugais

Plusieurs hôpitaux mettent également en place localement, en partenariat avec les CUMP, ARS, associations locales etc., des dispositifs de soutien aux soignants et au public

Liste complémentaire des lignes d’écoute recensés par psycom

POUR LE PERSONNEL SOIGNANT DE « PREMIÈRE LIGNE »

0805 23 23 36 – 24/24 et 7/7 Numéro vert national pour les soignants : Dispositif de soutien aux soignants géré par l’association Soins aux Professionnels en Santé (SPS) : plateforme nationale d’écoute par des psychologues

Afhsma / Séance unique et en groupe en visioconférence (une date programmée chaque semaine) pour les soignants en situation de stress aigu et/ou de surmenage aigu dont les effets négatifs peuvent mener au burn-out ou à une chronicisation du stress aigu. Séance tenu par des psychiatres, psychologues ou psychothérapeutes… Prochaine séance 14 mai 2020.

AP-HP (Assistance Publique Hôpitaux de Paris) : 01 40 25 67 11 ou 13 ou 19 – 24/24 et 7/7 Service d’assistance  téléphonique, afin d’orienter les personnels soignants qui auraient besoin d’aide vers des psychiatres libéraux

Hypnosium : séances d’hypnose en direct par petits groupes ou en individuel, tous les jours (7 jours sur 7) par créneaux de 40 min de séances aux personnels hospitaliers et des Ehpads et pompiers.

IFPCC (Institut de formation et de recherche pour les professionnels de la santé & Centre de santé et de thérapies Psycho Corporelles) : Contact par mail support.ifppc.soignants@ifppc.eu réservé aux professionnels de santé (médecins, infirmières, …) en première ligne pour informations, prise de RDV et accès en visioconférence / Propositions de séances d’hypnose, de méditation, de moments d’échanges et des techniques psychocorporelles pour récupérer de l’énergie et activer ses ressources.

Le Pari de Lacan : 09 80 80 18 15 / Téléconsultation tenue par des psychanalystes

Pôle Psychanalytique de l’Association de santé mentale du 13ème arrondissement de Paris (ASM13) : Contact par mail ou téléphone avec des psychanalystes. Offre d’écoute et de soutien aux soignants confrontés à l’épidémie du coronavirus et à leurs familles.

Psychiatres solidaires :  Listing de psychiatres ou médecins qui propose des créneaux de téléconsultation spécifiques pour les soignants qui font face à la crise du COVID-19.

Plusieurs hôpitaux mettent également en place localement, en partenariat avec les CUMP, ARS, associations locales etc., des dispositifs de soutien aux soignants et au public

Liste complémentaire des lignes d’écoute recensés par psycom

POUR LE PERSONNEL SOIGNANT DE « PREMIÈRE LIGNE » ET L’ENSEMBLE DES SOIGNANTS, NON SOIGNANTS ET PROFESSIONNELS DU MONDE DE LA SANTE

0800 288 038 – 24/24 et 7/7 Numéro vert nationel pour les professionnels de santé : Dispositif d’écoute et d’assistance géré par le Conseil national de l’ordre des médecins (CNOM) : plateforme tenue par des psychologues accessible à l’ensemble des professionnels de santé en difficulté 

Action Inpsy : 09 74 191 800 + plateforme de prise de rdv BeMyPsy / Téléconsultations tenues par des psychologues et psychothérapeutes

CyberpsyCo :  Contact par formulaire / Téléconsultations tenues par des psychologues et psychiatres à destination des intervenants du secteur médical, médico-psychologique et médico-social et des psychologues et psychiatres qui reçoivent des soignants ou professionnels de santé

Psy for med plateforme de prise de rdv en ligne (téléphone ou visioconférence) avec un psychologue de votre région pour le personnel soignant et non soignant au sens large. 4 séances gratuites possibles avec le même psychologue selon vos besoins

Psychologues solidaires plateforme de prise de rdv en ligne (téléphone, visioconférence, mail ou mixte) avec un psychologue pour les personnels soignants et non soignants des établissements de Santé, du secteur médico-social ainsi qu’aux professionnels de santé libéraux

Plusieurs hôpitaux mettent en place localement, en partenariat avec les CUMP, ARS, associations locales etc., des dispositifs de soutien aux soignants et au public

Liste complémentaire des lignes d’écoute recensés par psycom

POUR LES ENTREPRENEURS

0 805 65 50 50 : accessible 7 jours sur 7 (de 8 heures à 20 heures) pour les chefs d’entreprise. Ne restez pas seuls face à la crise du coronavirus et à vos difficultés. Numéro pour « apporter une première écoute et un soutien psychologique  » et après ce premier échange, l’appelant pourra être réorienté, au besoin et en toute confidentialité, vers un accompagnement adapté à sa situation personnelle. Cette initiative émane de l’association APESA (Aide psychologique aux entrepreneurs en souffrance aiguë) et du ministère de l’Économie, avec le soutien de CCI France, CMA France et Harmonie Mutuelle.

60000 rebonds : 2 à 3 séances de « flash coaching » par téléphone ou visioconférence. Les entrepreneurs bénéficieront d’un soutien pour faire face aux multiples défis, personnels, professionnels ou financiers, auxquels ils sont confrontés.

Second Souffle : 06 22 63 43 59 – Association pour aider les entrepreneurs à rebondir après un échec professionnel, Second Souffle a ouvert son service d’écoute 7/7, de 8 heures à 18 heures pour répondre à toutes les questions d’entrepreneurs en difficulté durant la crise sanitaire.

SOS Entrepreneurs : 06 15 24 19 77 – Créé par des entrepreneurs ayant déjà traversé des difficultés, SOS Entrepreneurs a mis en place une ligne téléphonique confidentielle ouverte 24h/24 à destination des PME. Au bout du fil, des entrepreneurs soutiendront leurs pairs en leur assurant écoute et respect. Ils prodigueront également des conseils pour trouver les moyens de faire face aux différents obstacles.

POUR LES ETUDIANTS

Soutien étudiant info : aider les étudiants à bien s’occuper de leur bien-être psychologique pendant la crise sanitaire du COVID-19. Retrouvez un ensemble de conseils ainsi qu’un répertoire des services de soutien psychologique pour tous et par académie. 

POUR LES MILITAIRES, CIVILS DE LA DÉFENSE ET LEUR FAMILLE

0808 800 321 – 24/24 et 7/7 : Dispositif de soutien médico-psychologique géré par le service de santé des armées 

POUR LES PARENTS CONFINES

Ecole des parents et des éducateurs : 0 805 382 300 Soutien à la parentalité pour les parents, jeunes et professionnels de l’accompagnement parental: du lundi au samedi de 10h à 22h.

Enfance et covid : 0805 827 827 Pour être accompagné, écouté et soutenu par des experts de terrain lorsque l’on est parents, futurs parents ou professionnels de l’enfance et l’école à la maison. Egalement à disposition sur le site, des ressources concrètes : documentations, vidéos, propositions d’atelier…

POUR LES FAMILLES AYANT UN ENFANT EN SITUATION DE HANDICAP

Plate-forme tous mobilisés

Liste complémentaire des lignes d’écoute recensés par psycom

POUR LES VICTIMES DE VIOLENCES PHYSIQUES, PSYCHOLOGIQUES, CONJUGALES

Numéro national d’aide aux victimes : 116 006

Numéro national d’aide aux femmes victimes de violences et à leur entourage : 3919

Enfants en danger : 119

En cas d’urgence, appelez le 17

Plateforme de signalement des violences

Liste complémentaire des lignes d’écoute recensés par psycom

NUMÉROS D’URGENCE ET CONTACTS UTILES HABITUELS

INFORMATIONS, CONSEILS ET OUTILS – COVID 19 ET CONFINEMENT

CONSEILS ET EXERCICES / ECOLOGIE PERSONNELLE

LIVRES ET VIDÉOS POUR RESPIRER ET S’INSPIRER

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POURQUOI TELECONSULTER UN « PSY » MAINTENANT ? – COVID 19 & CONFINEMENT

Dans le contexte actuel, il est encore plus essentiel de prendre soin de soi pour prendre soin des autres; quelle que soit votre situation personnelle et/ou professionnelle et/ou relationnelle actuelle.

Téléconsulter c’est pouvoir être accueilli dans une écoute sécurisante et bienveillante sans jugement et en toute confidentialité. Poser des mots sur ce que l’on vit c’est partager et permettre à ces mots de ne plus tourner dans notre esprit. C’est pouvoir se sentir en lien, entendu, soutenu, reconnu dans sa situation et avec l’aide d’un professionnel retrouver du calme et entrevoir ses ressources et de nouvelles perspectives quelle que soit notre réalité.

Téléconsulter c’est aussi être un-e super héros car il faut du courage pour reconnaître ses limites, ses besoins et demander du soutien.

Vous avez aujourd’hui la possibilité de téléconsulter gratuitement pour ceux qui ne peuvent faire autrement et/ou qui ont un besoin en urgence sans savoir vers quel professionnel « psy » se tourner. Que vous soyez soignants ou non soignants, entrepreneurs, étudiants, parents… sur le terrain, en télétravail, en chômage partiel, en arrêt maladie ou confiné… les psys se mobilisent sur le territoire pour écouter, soutenir et traverser cette situation inédite. N’oublions pas que la santé physique et la santé psychique vont de pair. Préservons nous.

Liste des dispositifs en bas de page.

COMMENT SAVOIR SI J’EN AI BESOIN ?

Avec cette crise sanitaire mondiale et le confinement, certains d’entre nous peuvent être encore plus touchés qu’habituellement, de près ou de loin, par la maladie, la mort, l’impuissance, la culpabilité, l’épuisement, l’insécurité, la privation de liberté, l’isolement, l’incertitude…

L’esprit peut être plus facilement envahi par des pensées négatives, le corps peut ressentir des sensations et émotions fortes et désagréables et les comportements peuvent devenir inadaptés.

Alors, j’en ai besoin :

  • Si je suis souvent débordé par des pensées, interrogations, ruminations…
  • Si je suis souvent débordé par des émotions quelles qu’elles soient : peur, colère, tristesse et tous leurs dérivés : stress, anxiété, angoisse, phobie, agressivité, violence, déprime, dépression…
  • Si je me sens seul, que je le sois réellement ou que la présence des autres ne me suffise pas
  • Si les relations avec mes proches sont tendues voire insoutenables
  • Si je me sens las, fatigué, épuisé dans mon corps et/ou dans ma tête
  • Si je me sens bloqué dans mon corps et/ou dans ma tête
  • Si je ne me comprends plus
  • Si je ne m’estime plus
  • …
  • Et parfois un peu de tout ça ou tout ça à la fois

Mais il se peut aussi que pour le moment la seule chose que nous ayons à faire c’est simplement d’agir et ça peut aussi être totalement adapté. La téléconsultation prend son sens lorsque nous n’arrivons plus à agir car notre système de pensées ou notre corps nous limite et/ou que nous pensons prendre trop de risque pour soi ou pour ceux qui nous entourent.

PRENDRE SOIN DE SOI AUJOURD’HUI

La téléconsultation avec un psy permet de s’accorder un instant pour :

  • Exprimer sa situation et ses difficultés
  • Accueillir ses sensations et émotions
  • Accepter de porter attention à ses besoins
  • Etre écouté, entendu, reconnu, soutenu, ne pas être jugé
  • Prendre le temps de respirer
  • Prendre conscience de ses limites
  • Faire le point sur la situation et les moyens externes
  • Se reconnecter à ses ressources
  • Aller vers un sentiment de mieux être

Téléconsulter, c’est ramener du calme dans son corps et voir plus clair avec son esprit pour continuer de faire face et vivre plus que survivre.

En période de crise, nous sommes forcément déboussolés, nos repères changent quotidiennement.

Certains d’entre nous vont facilement s’adapter parce que leur contexte personnel, professionnel et/ou relationnel est favorable malgré la crise et/ou qu’ils ont une expérience et/ou une santé mentale et physique qui permet de vivre dans des conditions dégradées.

Cependant, pour la plupart d’entre nous, cette adaptation est extrêmement difficile de par nos situations personnelles, professionnelles et/ou relationnelles, couplées ou non avec des dispositions physiques et psychiques plus ou moins fragiles.

PRENDRE SOIN DE SOI POUR DEMAIN

Se prendre en charge aujourd’hui pour réguler nos pensées, nos émotions et nos comportements c’est être responsable et prévenant.

Quelle que soit notre situation, il est important de prendre le temps de respirer et de préserver notre écologie personnelle dès que nous en ressentons le besoin mais parfois dans l’urgence il faut aussi juste agir.

La téléconsultation avec un psy permet de changer d’angle de vue si vous êtes actuellement en situation de souffrance intense et/ou de blocage :

  • Revisiter sa manière de percevoir les situations
  • Eviter les batailles inutiles
  • Déparasiter le mental des émotions perturbatrices pour être en action, même si les émotions doivent être entendues et respectées car elles sont les messagères de nos besoins
  • Faire le point sur les moyens extérieurs et les ressources internes
  • Décider comment agir à la lumière de toutes ces informations
  • Se préserver autant que possible et ainsi ne pas s’effondrer a posteriori avec un organisme qui aurait  été trop sollicité

Le risque de faire face aujourd’hui sans prendre le temps de s’écouter un minimum, c’est de tomber brutalement demain et il sera probablement et malheureusement plus difficile de se relever ensuite de cette chute.

Notre corps et notre esprit sont comme des ballons, si nous les emplissons trop fort et trop longtemps, ils explosent. Pensons à réguler notre air intérieur, téléconsultons.

PRENDRE SOIN DES AUTRES

Se prendre en charge aujourd’hui pour réguler nos pensées, nos émotions et nos comportements c’est être responsable, prévenant et altruiste.

Téléconsulter est aussi un acte pour prendre soin des autres dans ce contexte inédit où nous sommes tous mis à l’épreuve et où vivre en relation peut être extrêmement fatiguant, déroutant, éprouvant, insoutenable…

Plus je prends soin de moi, plus je serai dans une énergie positive dans mes relations et plus je préserverai l’autre.

Avec nos neurones miroirs, nous fonctionnons la plupart du temps en mode WIFI. Lorsque nous rencontrons une personne qui se porte bien et qu’elle rayonne cela nous procure des sensations agréables, cela peut nous rendre léger, joyeux, enthousiasmé…

Nous ne pouvons rayonner de la même énergie et tranquillité chaque jour, le diktat du bien être est à bannir. Nous alternons entre toutes nos émotions au gré de la vie. Pour autant, les accueillir, les écouter, les comprendre nous permet d’être en lien avec nos besoins et de retrouver plus aisément notre équilibre.

« Prenez soin de vous, pour vous, pour les autres et pour demain : téléconsultez si vous en avez besoin »

Liste de dispositifs gratuits d’écoute et soutien psychologique – COVID 19 & confinement

Informations et documentations – COVID 19 & confinement